Módulo 1
Definiendo las relaciones públicas
Las Relaciones públicas en la actualidad
Función del Relacionista Público y su importancia
Responsabilidad social corporativa
El rol del relacionista público como gestor de la Responsabilidad Social Empresaria
Mercadotecnia
Módulo 2
Hablar en público
Preparación de la intervención
Ensayo
Día del acto
Medios de apoyo visual
Captar la atención del público
Módulo 3
Un servicio indispensable para las empresas
La prensa como medio para la organización de la campaña de relaciones públicas
El gabinete como fuente de comunicación
Relaciones con los periodistas
Clave para el éxito y el emprendimiento empresarial
Eventos empresariales
Diferencias entre seminarios, congresos y convenciones
Worshop
Módulo 4
Presentación comercial
Contrato de prestación de servicios
Recursos humanos
Política empresarial
Administración de recursos humanos
La capacitación y el desarrollo
Turismo de reuniones
Módulo 5
Protocolo
Diferencias entre patrocinio, auspicio y sponsor
Auxiliar de servicios
Órganos subsidiarios y reuniones intergubernamentales
La oratoria en las relaciones públicas
Relaciones públicas y nuevas tecnologías. Al servicio de la comunicación institucional
Las nuevas tecnologías en la empresa
Las relaciones públicas como elemento de diferenciación en la red
Teoría de la comunicación
Módulo 6
Métodos y técnicas de investigación social
La estadística y la investigación
La publicidad
Industria publicitaria
El lenguaje de la publicidad
Módulo 7
Principales modelos de estructuras organizativas
Ciclo de vida de la empresa
Proceso de diseño de una estructura organizativa
La coordinación: problema y soluciones empresariales
Ámbitos y prácticas de gestión de recursos humanos
La cadena de valor en la organización
Módulo 8
Resolución de conflictos laborales
El poder
Los procesos interactivos
Los tipos y causas de los conflictos
Los tipos de sistemas de gestión de conflictos
Negociaciones
Módulo 9
Motivación y liderazgo
Procesos de valoración y emoción: características, desarrollo, clasificación y estado actual
Inteligencia emocional
Grupos sociales
Grupos de trabajo: naturaleza, tipos