Módulo 1
Internet.
La empresa digital.
Marketing.
El marketing en Internet.
El manifiesto Cluetrain.
La identidad 2.0.
¿Cómo cuidar la Online Reputation Management (ORM) o reputación online?
¿Qué es la identidad digital?
¿Qué es la reputación online?
¿Cómo se lleva a cabo la identidad digital?
Módulo 2
El Community Manager.
El Community Manager: sus principales habilidades.
Normas que regulan las conversaciones 2.0.
El manual de herramientas que utiliza el Community Manager.
Community Manager y Social Media Manager.
La búsqueda de insight.
Módulo 3
Social Media Optimization (optimización de medios sociales).
Redes sociales.
Herramientas.
Administradores de comunidades.
Aplicaciones.
Twitter y Facebook para empresas.
Objetivos de las Redes Sociales.
Manejo de las Redes Sociales.
Políticas de contenido y publicidad.
Tonos de la comunicación y armado de contenidos en las redes sociales.
Módulo 4
Marketing de influencia.
Social Media Plan.
Tácticas estratégicas para utilizar el Social Media.
Pilares del Social Media Marketing.
Influenciadores vs. Referentes.
Módulo 5
¿Cómo utilizar contenidos multimediales en las estrategias de marketing en la web?.
El uso de herramientas como Youtube, Slideshare y Flickr.
Creación y gestión de blogs.
Software para crear blogs.
Aplicaciones de la Web 2.0.
¿Qué son las crisis digitales?
Módulo 6
¿Qué es un informe?
¿Qué es el ROI?
¿Cómo armar una propuesta de CM/SMM?
Armado del presupuesto.
Módulo 7
Hootsuite.
Google (Drive, Calendar, Alert, etc.).
Facebook insight.
Facebook Ads.
Social Bro (herramienta para Twitter).
Twitter Audit.
Analytics Twitter.
Iconosquare.
SocialMention.
Twitter Search.
Klout + Kred.
Tagboard.
Cool-Tabs (Page Performance).
Fanganger.
Módulo 8
Parámetros y herramientas para medir y analizar los esfuerzos puestos en medios sociales.
Medición cualitativa y cuantitativa.
Herramientas de medición de Google.
Twitter.
Manual de Facebook.
Prácticas de Marketing en Facebook.
Las páginas en Facebook.
Módulo 9
Reputación online.
¿Cómo escribir para la web?
Blogs.
Consejos para escribir un buen blog.
Ebook: El ABC de las Redes Sociales.
Formas de hacer marketing de contenidos.